A gestão eficiente e segura da cadeia de suprimentos é essencial para o sucesso operacional e, principalmente, para a cibersegurança das empresas, protegendo o negócio e os clientes contra riscos cibernéticos. Com a crescente complexidade das operações e a dependência de terceiros, assegurar que todos os elos da cadeia estejam alinhados com as melhores práticas de segurança da informação é fundamental.
Por gestão de terceiros entendemos a identificação, avaliação e monitoramento de fornecedores e parceiros que têm acesso a dados e sistemas críticos da organização. Isso inclui a realização de auditorias regulares e a implementação de controles rigorosos para garantir que todos os fornecedores cumpram com as políticas de segurança da empresa.
A seleção de parceiros com um histórico sólido de práticas de segurança e a manutenção de um relacionamento transparente são essenciais para construir uma cadeia de suprimentos segura e confiável.
Pensando nisso, as empresas devem investir em acordos de níveis de serviço (SLA), que são documentos que definem as expectativas e responsabilidades entre uma empresa e seus fornecedores. Estes acordos devem incluir cláusulas específicas relacionadas à segurança da informação, como requisitos de proteção de dados, protocolos de resposta a incidentes e medidas de conformidade com regulamentações.
O que são Acordos de Níveis de Serviço (SLA)?
Um acordo de nível de serviço (SLA) é um contrato formal entre cliente e fornecedor, que define os níveis de serviço a serem oferecidos. O SLA pode ser utilizado em diversas situações:
- Entre uma organização e clientes externos;
- Entre diferentes departamentos de uma organização;
- Entre um fornecedor de tecnologia e um cliente.
O SLA descreve métricas como: tempo de atividade, tempo de entrega, tempo de resposta, tempo de resolução, disponibilidade do serviço, índice de defeitos ou erros, qualidade técnica e segurança.
Estabelecer acordos claros e detalhados permite que todos os parceiros da cadeia de suprimentos estejam comprometidos com os mesmos padrões de segurança e estejam preparados para responder adequadamente a qualquer incidente que possa ocorrer. Entretanto, é essencial que esses acordos sejam revisados e atualizados regularmente para refletir as mudanças nas necessidades da empresa e nas ameaças emergentes.
Monitoramento de práticas de fornecedores
O monitoramento contínuo das práticas dos fornecedores também identifica e mitiga riscos de forma proativa. Isso envolve avaliações de risco regulares, revisões de conformidade e auditorias de segurança.
As empresas devem implementar sistemas que possibilitem a coleta e análise de dados sobre o desempenho e as práticas de segurança dos fornecedores, garantindo que estejam alinhados com os requisitos estabelecidos.
O uso de tecnologias avançadas para o monitoramento, como soluções automatizadas de gestão de riscos e análise de dados, pode ajudar a detectar vulnerabilidades e fraquezas de forma mais eficiente. Um exemplo deste tipo de solução é o Onetrust, da ACCyber.
Essa ferramenta adota uma abordagem de segurança que assume que nenhuma rede ou usuário é confiável por padrão, independentemente de sua localização, e verifica continuamente todas as solicitações de acesso, com base em políticas rigorosas e autenticação multifatorial.
Isso garante que apenas usuários e dispositivos autenticados e autorizados possam acessar recursos específicos, minimizando o risco de ameaças internas e externas. Com o Onetrust, as organizações reforçam a segurança ao implementar uma estratégia de acesso baseado em verificação constante e segmentação de rede.
Essa plataforma aprimora a gestão de terceiros, o cumprimento dos acordos de níveis de serviço e o monitoramento das práticas de fornecedores. Com o Onetrust, as empresas podem centralizar e automatizar o gerenciamento de risco de terceiros, melhorar a visibilidade sobre a conformidade dos fornecedores e responder rapidamente a incidentes.
Conclusão
A segurança na cadeia de suprimentos é uma responsabilidade compartilhada que exige uma abordagem estratégica e sistemática. A gestão eficaz de terceiros, o estabelecimento de acordos de níveis de serviço robustos e o monitoramento contínuo das práticas dos fornecedores são essenciais para proteger a integridade e a continuidade dos negócios. Com a solução One Trust da ACCyber, as empresas podem enfrentar esses desafios de forma mais eficiente e garantir uma cadeia de suprimentos segura e resiliente. Para saber mais sobre a ferramenta, entre em contato com nossos representantes.